Întrebări Frecvente

Care este timpul de livrare?

PRODUSELE EXTERNE

Produsele externe sunt cele care au butonul "Configurează" și care redirecționează utilizatorul pe unul din site-urile partenere. Prețul de livrare va fi afișat și calculat pe site-ul partenerilor.

Livrarea în România se face prin curier rapid (SameDay) - cost fix: 25Lei
Predarea comenzii către curier poate dura între 1 și 7 zile calendaristice, în funcție de stoc și de mărimea comenzii
Nu livrăm comenzi în zilele de Sâmbătă și Duminică.
La comenzile care depășesc 199 Lei, transportul este GRATUIT!

Pot returna un tricou sau un produs?

PRODUSELE EXTERNE

Produsele externe sunt cele care au butonul "Configurează" și care redirecționează utilizatorul pe unul din site-urile partenere. Pentru produsele externe vă rugăm să consultați politica de retur a partenerilor.

În cazul în care nu ești mulțumit de un produs comandat, acesta poate fi returnat. Condițiile sunt următoarele:
- Produsul se poate returna în maxim 14 zile, după ce acesta ți-a fost livrat. Dacă se depășește această perioadă, nu putem accepta returul.
- Produsul nu trebuie să fie deteriorat și trebuie returnat în aceleași condiții/ambalaj în care a fost livrat. Taxele de curier pentru returul produsului revin clientului.
- După returnarea coletului de către client, UrbanFusion va rambursa costul produsului integral (excluzând taxele de transport) în contul bancar furnizat de client (sau prin altă metodă convenientă ambelor părți).
- Înainte de a trimite retur pachetul, te rugăm să ne contactezi pentru confirmare. Dacă pachetul este trimis fără confirmare, NU acceptăm returul.

Pentru mai multe informații: contact@urbanfusion.ro

Care este procedura pentru plasarea unei comenzi en-gros?
  • Dacă ești interesat de comenzi en-gros, te rugăm să ne contactezi direct pentru a discuta opțiunile disponibile și prețurile pentru cantități mari.
Cum pot urmări stadiul comenzii mele?

PRODUSELE EXTERNE

Produsele externe sunt cele care au butonul "Configurează" și care redirecționează utilizatorul pe unul din site-urile partenere. Pentru produsele externe, unde comanda a fost dată pe site-ul partenerilor, comanda nu poate fi urmarită pe urbanfusion.ro. Pentru a afla mai multe detalii legate de comandă, vă rugăm să luați legătura cu site-ul de pe care ați plasat comanda.

După ce plasezi comanda, vei primi un număr de urmărire pentru a monitoriza stadiul livrării. Acesta poate fi utilizat pentru a verifica unde se află coletul tău accesând pagina https://urbanfusion.ro/urmareste-comanda/

Information about us

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS